余曉光表示，“如果看Apple TV+的行業(yè)調(diào)動能力上，是無可比擬的。比如TV+和斯皮爾伯格、奧普拉等行業(yè)大腕展開內(nèi)容化的定制服務。我很難相信三星或者其他什么平臺具有這樣的吸引力，可以容納那么多的優(yōu)秀人才和行業(yè)精英。”不過，在盧國韜看來，Apple TV+雖然是一大創(chuàng)新，但因為內(nèi)容問題和付費模式問題導致一直沒什么起色，另外，蘋果在內(nèi)容的投入上也值得反思。
與傳統(tǒng)信用卡相比，蘋果此次推出的信用卡服務沒有年費、滯納金、跨境交易費等費用，此外，它還有一個比較吸引人的每日返現(xiàn)功能—一般性支付可獲返現(xiàn)2%；購買蘋果產(chǎn)品返現(xiàn)3%；用實體信用卡支付返現(xiàn)1%。蘋果還表示，Apple Card的利率是業(yè)界最低的，不過并未透露具體數(shù)字。注重隱私的蘋果強調(diào)，不會追蹤用戶的交易信息，合作方高盛也不會分享用戶數(shù)據(jù)。
原煒表示，“考慮到蘋果用戶是高端消費群體，加之金融支付業(yè)務體量巨大而且高頻，蘋果的這個信用卡服務前景是非常具有想象空間的。”他同時認為，這是本次四大服務中，相對來說最具看點的服務。
不過也有分析稱，1%-3%的返現(xiàn)率并不是很高，返現(xiàn)的項目設置也與現(xiàn)有其他返現(xiàn)信用卡差別不大。盧國韜則直言，這項服務并無太多新意。余曉光也表示，信用卡服務更像是針對美國本土消費者的一種本地服務，美國是建立在透支消費基礎上的資本主義社會，用戶離不開信用卡消費，所以蘋果支付對賬單，利息的管理非常專業(yè)和直觀。這可以讓消費者更好地管理自己的每月支出，這也會讓用戶更多地使用Apple Pay去支付，但對世界其他地區(qū)的消費者是否具備普遍性還需要觀察。
管理層未下定轉(zhuǎn)變決心
蘋果擁有龐大的活躍用戶基礎，截至2018年底，全球活躍蘋果裝置達到14億臺。原煒表示，“攜這么大的用戶量去跟某一服務的主流提供商們談合作具有巨大的吸引力，同時也是巨大的壓力（如果自己不和蘋果合作，而競爭對手跟蘋果合作可能帶來嚴重后果），這使得蘋果對服務資源的整合能力無人能及。”
余曉光也認為，雖然iPhone現(xiàn)在依然是蘋果最主要的產(chǎn)品，但像AirPods、Apple Watch、Apple Pay、News+這些無論是軟件還是硬件產(chǎn)品，都只是服務于iOS用戶。只要其中一項產(chǎn)品或服務對用戶有吸引力，那么他/她必然會成為iPhone的用戶。
余曉光以News+的服務為例介紹說，如果已經(jīng)是某一雜志的付費用戶，而且每月價格幾倍于News+所收取的費用，但News+的閱讀內(nèi)容是幾百倍的提升，那么用戶肯定毫不猶豫的把閱讀付費轉(zhuǎn)移到蘋果的平臺上。而內(nèi)容商愿意這么做肯定是他們相信雖然蘋果的單一用戶價值遠低于自己獨立的付費用戶，但蘋果平臺的號召力會極大地拓展自己的閱讀人群，反而會大大地提升其平臺的廣告價值和品牌價值。“目前對優(yōu)秀內(nèi)容提供商所能提供有吸引力的平臺，除了蘋果之外好像還沒有其他相似的競爭對手，更何況蘋果對內(nèi)容提供商的吸引是跨行業(yè)的，這次發(fā)布會就是對平面媒體、視頻媒體、游戲廠商、支付的一次服務整合。”
由于蘋果的iOS是個封閉的生態(tài)系統(tǒng)，原煒認為，“特別有利于打造高品質(zhì)高用戶體驗的服務。同時，反過來蘋果的這種良好的形象和聲譽也是除了其龐大用戶量之外，吸引各主流服務提供商跟其合作，這成為它得以拓展業(yè)務的獨特優(yōu)勢之一。”
對蘋果而言，要做強服務業(yè)務并不容易。原煒就表示，蘋果面臨的挑戰(zhàn)很多，比如服務的類別、內(nèi)容選擇、質(zhì)量、用戶體驗等，但最大的挑戰(zhàn)無疑是來自整合特定服務的業(yè)內(nèi)相關(guān)資源的能力，特別是讓該服務領(lǐng)域內(nèi)的主要、頂級相關(guān)資源的擁有者，說服他們來合作、加入是非常不容易的。
截至目前，包括iPhone在內(nèi)的硬件銷售仍貢獻了蘋果85%左右的收入，但“對蘋果而言，現(xiàn)在并不是生死存亡的時刻，蘋果也并不愿意花很多錢去投入內(nèi)容領(lǐng)域。”盧國韜認為，蘋果對各大服務領(lǐng)域尤其是Apple TV+服務的投入不夠。他認為，這也是蘋果面臨的最大挑戰(zhàn)，即還沒有真正下定決心，在硬件還具有足夠豐厚利潤的情況下堅決地對服務業(yè)務進行投入。他指出，蘋果的管理層目前是站在投資者的角度看待問題，而不是站在領(lǐng)導者的角度以高瞻遠矚的視角審視公司的問題。
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