雷軍在這個(gè)還未到來(lái)的春天許下誓言，保證小米的2014年銷(xiāo)售數(shù)量達(dá)到4000萬(wàn)。這個(gè)誓言看起來(lái)很美好，像是給萬(wàn)千仍然買(mǎi)不到小米手機(jī)的米粉打了一針強(qiáng)心劑。但是大家都知道，誓言的最后結(jié)局還是一樣，很多很多米粉依然買(mǎi)不到小米手機(jī)；即便將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上升到4億，那么結(jié)果還是一樣的：買(mǎi)不到。
已經(jīng)無(wú)力吐槽。
如果拋開(kāi)期貨的話題不談，小米在商業(yè)形式上確實(shí)算得上一家神奇的公司。小米的產(chǎn)業(yè)沖撞和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都因?yàn)橛袆e于行業(yè)傳統(tǒng)模式而多次被披上變革和突破的外衣，這些榮耀都使得這家成立僅僅三四年的公司，在短短數(shù)年時(shí)間里成為行業(yè)翹楚。即使是小米的老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華為和聯(lián)想，都表示“向小米學(xué)習(xí)”，因?yàn)樾∶椎臓I(yíng)銷(xiāo)和思維，確實(shí)走在了互聯(lián)網(wǎng)的前面，完成了商業(yè)公司最初的品牌鋪墊和積累。
從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，小米榮批這些閃耀的光芒，是應(yīng)得的，也是小米在這個(gè)時(shí)代里本應(yīng)獲得的成就。但是，小米無(wú)法在超越方面無(wú)法更上一層樓、進(jìn)而向更高境界進(jìn)發(fā)，這是小米這一生都錯(cuò)失的境界。
期貨之名幾乎奠定了小米在這個(gè)時(shí)代里的最顯著企業(yè)品牌名稱(chēng)，小米手機(jī)在發(fā)熱、重啟、死機(jī)等輔助標(biāo)簽的映襯下，也必將會(huì)成為影響小米未來(lái)走向輝煌的關(guān)鍵點(diǎn)。雖然雷軍已經(jīng)在多個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合表示期貨不是小米刻意蓄造，也表示現(xiàn)在的小米手機(jī)已經(jīng)在質(zhì)量上精益求精，但顯然大多已經(jīng)被耗盡耐心的米粉和米黑不會(huì)就此買(mǎi)賬。有句話說(shuō)的是“出來(lái)混都是要還的”，今天小米面臨的誠(chéng)信和誠(chéng)意危機(jī)即是其需要直面當(dāng)初的選擇代價(jià)，這就是一朝十足千古恨。
小米的期貨之名，海內(nèi)皆知，產(chǎn)能不足的說(shuō)法雖然獲得了早期的市場(chǎng)認(rèn)可，但目前已經(jīng)三年多時(shí)光過(guò)去，小米仍然在產(chǎn)能方面不能解決市場(chǎng)所需，這樣的理由顯然不是眾多米粉可以接受的說(shuō)法。作為一家生來(lái)就注定朝氣蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，小米在還未走入互聯(lián)網(wǎng)的終點(diǎn)即已經(jīng)全面倒下，對(duì)于這種成長(zhǎng)過(guò)程中的品牌危機(jī)拷問(wèn)，相信雷軍自己也是無(wú)解。況且大多米粉長(zhǎng)大成人之后，第一要做的事就是看清世界的真相，而小米，無(wú)疑則是第一個(gè)被看清的對(duì)象。
在中國(guó)這個(gè)有著巨大消費(fèi)缺口的市場(chǎng)上，產(chǎn)能不足的說(shuō)法幾乎沒(méi)有太多的行業(yè)人士會(huì)認(rèn)可，聯(lián)想CEO楊元慶對(duì)于這個(gè)話題的態(tài)度是，面對(duì)廣袤的消費(fèi)市場(chǎng)，廠商無(wú)法生產(chǎn)出消費(fèi)者需求的產(chǎn)品數(shù)量，這種方式在這個(gè)時(shí)代是不可想像的。更何況三年的時(shí)光過(guò)去了，小米不可能沒(méi)解決增設(shè)產(chǎn)能的大難題，就算小米自己不能，那么小米的小伙伴一定能。但是事實(shí)的真相是，三年時(shí)間過(guò)去了，小米依然在用一模一樣的說(shuō)法回應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者。不過(guò)，這種情況，也讓小米自己倡導(dǎo)了信任被拋棄的問(wèn)題，比如接下來(lái)的聯(lián)通版米3換CPU，首先跳出來(lái)抵制的就是大多小米粉絲。
如果說(shuō)小米只是在產(chǎn)能方面讓大眾失望的話，那么這方面的問(wèn)題還姑且可以值得原諒，畢竟作為商家，最終是否售賣(mài)的決定權(quán)還是小米說(shuō)了算，這種方式雖然道德上會(huì)遭受很多米粉的譴責(zé)，但至少?zèng)]有直接傷害米粉的脆弱心靈。不過(guò)，如果一旦涉及到了直接的米粉傷害方式，那么小米背負(fù)的畸形道路無(wú)疑正在將這家公司帶向深淵，畢竟這樣的方式已經(jīng)涉及到法律欺騙的程度，而縱觀目前的小米，正在一步一步走入這樣的境界。
事情的原委，是小米在悄無(wú)聲息的情況下，將小米3聯(lián)通版替換了處理器芯片，結(jié)果在被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)之后，官方的回應(yīng)是兩款處理器芯片的頻率是一樣的。在這里就得插一句了，暫且不說(shuō)官方的技術(shù)說(shuō)法是否正確，但是在處理方式和態(tài)度方面，小米的行為已經(jīng)喪失了一個(gè)正當(dāng)商業(yè)公司的基本行為。而隨后的那一紙官方道歉，也不能阻止米粉對(duì)小米的諒解。有時(shí)候，一些熱情高漲的粉絲，確實(shí)是被商家逼迫成米黑的，小米，自是這方面的代表。
一個(gè)企業(yè)究竟要昧著多大的良心，才能將“掛羊頭賣(mài)狗肉”的本領(lǐng)發(fā)揮到極致？
因?yàn)閷?duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，就算兩款芯片的處理器在使用功率方面無(wú)區(qū)別，但這種直接欺騙消費(fèi)者和市場(chǎng)的行為，是一種針對(duì)米粉的赤裸裸欺騙，以個(gè)企業(yè)需要多大的道德和良心拷問(wèn)才能實(shí)踐開(kāi)去？官方雖然后來(lái)進(jìn)行了歉意和處理方式（貌似沒(méi)有賠償之意），但這并沒(méi)有緩解用戶(hù)的尖叫需求。更何況，這個(gè)世界上如果道歉有用的話，那還需要警察和法律干嘛？小米是不是忘記了這點(diǎn)？
沒(méi)有任何公司是萬(wàn)能的，連蘋(píng)果公司都出現(xiàn)過(guò)更多失誤，但在處理用戶(hù)權(quán)益方面，沒(méi)有任何一個(gè)公司會(huì)像小米這樣極端和下限，在對(duì)用戶(hù)的承諾力度方面，小米已經(jīng)逐漸失去作為一家商業(yè)公司的基本基本原則。IBM之所以是IBM、因特爾之所以是因特爾、Google之所以是Google，都是有一定道理的，最起碼這些公司在對(duì)待用戶(hù)需求方面，都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種赤裸裸的直接傷害用戶(hù)的行為。
這讓我想起一個(gè)對(duì)比，一流的商家做服務(wù)，二流的商家做品牌，三流的商家做產(chǎn)品，而小米的現(xiàn)在，做的大概就是最后一種了吧。
這也讓我想起，小米的名義本義是一種樸實(shí)的糧食作物，其生長(zhǎng)、植科等等屬性都是大眾習(xí)以為常的農(nóng)作物，而小米公司自成家開(kāi)始，也一直貫徹著為用戶(hù)制造手機(jī)的初衷，但是數(shù)年時(shí)間過(guò)去，小米逐漸變得龐大，但其他服務(wù)卻日漸滑坡。在每一次雷軍用微博發(fā)布越來(lái)越大的數(shù)字之時(shí)，關(guān)于小米的品質(zhì)和社會(huì)責(zé)任，似乎并沒(méi)有跟上產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量。
縱有千般理由，但用戶(hù)只應(yīng)該為自己的錢(qián)財(cái)支出，享受到應(yīng)有的商業(yè)權(quán)益。
這個(gè)春天，不管是不是慣有的期貨還是CPU偷換的事件，對(duì)于小米本身都是一個(gè)沖擊。前些天有媒體說(shuō)雷軍許下4000萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)是一個(gè)保守的數(shù)據(jù)，這里不乏看出雷軍對(duì)市場(chǎng)期望值已經(jīng)具備了慎重的態(tài)度。這家一直旺盛發(fā)展的科技公司，在面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)面前，并沒(méi)有十足的信心和勇氣去面對(duì)整個(gè)未來(lái)，小米的對(duì)于現(xiàn)實(shí)的擔(dān)憂和懼怕，也一同展露無(wú)遺。
經(jīng)歷了這些對(duì)市場(chǎng)和米粉的傷害事件（雖然有些并不是小米故意的），處于2014年早春的小米，是否還具備當(dāng)初的營(yíng)養(yǎng)？
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