近日，網(wǎng)友“老兵”在大眾論壇發(fā)貼稱，2012年12月1日，在東營東城百貨大樓一樓手機專柜，花1599元買了一部康佳E900手機，用了不到半年，手機電池就出現(xiàn)了斷裂。對此，康佳手機售后稱該電池是人為損壞，不予保修。
網(wǎng)友“老兵”對記者說，2012年12月1日他在東營東城百貨大樓購買了一部康佳E900黑色手機，當(dāng)時康佳手機銷售人員給開具了保修發(fā)票和康佳三包憑證。2013年4月10日，發(fā)現(xiàn)手機電池充不上電了。仔細觀察電池的零件有些松動，電池頂部發(fā)軟。都是用康佳原配的充電器正常充電，出現(xiàn)這樣的情況令人費解。
在網(wǎng)友“老兵”提供的保修發(fā)票里清楚的寫著，“原裝電池、充電器如有產(chǎn)品質(zhì)量問題保修半年。”
網(wǎng)友“老兵”拿著電池和保修發(fā)票，找到東營東城百貨大樓一樓康佳手機銷售處，銷售員隨即把電池和保修卡一起拿走送給售后鑒定。4月12日康佳手機銷售人員打電話告知“老兵”，“經(jīng)售后人員鑒定，電池是人為損壞，不予保修”，網(wǎng)友“老兵”無奈的表示：“我平時用手機很小心，誰閑著沒事?lián)p壞自己的手機，商家這是明顯的在推卸責(zé)任。”
原本電池金屬片接口處只是松動，鑒定完電池也已徹底斷裂了。記者現(xiàn)場看到，康佳手機電池外包裝表面粗糙，斷裂面有金屬片裸露在外，還有一層薄薄的膠。
隨后記者與網(wǎng)友“老兵”一起來到了東營東城百貨大樓一樓康佳手機專銷售處，康佳手機的銷售人員確認該電池是康佳原裝電池，電池斷裂的具體原因難以確定。對此，東營東城百貨大樓康佳手機銷售員表示，近期會給網(wǎng)友“老兵”新?lián)Q一塊電池，電池需要從廠家調(diào)貨，什么時候能到還不確定，到時會電話通知。
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