美國消費產品安全委員會9月15日正式宣布召回約100萬部三星蓋樂世Note7手機，原因是其電池有起火或爆炸風險。消費者可以選擇去運營商、零售店或三星網站免費更換一部全新、電池不同的Note7手機，退款或更換三星其他型號手機等。
該委員會在官網召回通知中說，三星公司在美國已接到92份電池過熱報告，其中包括26份起火報告和55份財產損失報告，后者包括汽車及一個車庫著火。
此前，為消除蓋樂世Note7手機“電池爆炸事件”導致的不良影響，韓國三星電子方面9月2日宣布召回產品，然而風波并未因此平息。
9月8日，美國聯邦航空管理局強烈建議乘客在飛機上關閉Note7電源。9日，日本國土交通省、歐洲航空安全局、加拿大交通部、阿聯酋航空當局等也建議停止使用Note7。10日，韓國國土交通部也呼吁，飛機內不要關機充電，不要將Note7放置于托運行李箱內。韓國大韓航空、韓亞航空等紛紛將相關通知貼至值機柜臺。
據統計，蓋樂世Note7手機自今年8月發布以來，已在美國、澳大利亞等10個國家和地區銷售約250萬部。三星相關人士9月14日表示，將于19日起首先以韓國消費者為對象，更換Note7產品，至25日為韓國市場提供40萬臺新機供更換。澳大利亞于21日后可更換新產品，美國市場更換的時間尚未確定。
中秋節假期本來是韓國移動通信市場的旺季，然而今年卻相當蕭條。據韓國通訊業界消息，從上個月31日停止供應Note7產品至9月10日，通訊公司受理的號碼移動服務（韓國換新手機后，需有通訊公司進行號碼設置轉換）數量日均約為1.2萬件，下降幅度達33%。
股票市場，三星電子12日股票價格受Note7停止使用影響，暴跌6.98%。
除了禁飛名單加長、相關業界受沖擊，韓國輿論指出，三星電子可能因此次事件承受更大的損失。真正的損失規模需要到第四季度或明年才能見分曉，將對蓋樂世Note7銷售量以及三星品牌發展帶來多少損失需要持續關注。韓國《每日經濟》社論指出，三星需要全力以赴，才能消除消費者的不安。如果可以拿出更具創新性、高品質的產品，此次事態可能轉危為機。
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