目前市場處于早期階段,如果能有英雄豪杰能完美結合營銷、設計、功能以及測量精確度,則可以建立一個帝國型的品牌。

可穿戴設備產業面臨五大挑戰

1. 商業價值未有定數

在智能手機、平板、智能電視和游戲機的重重包圍下,可穿戴設備要如何證明自己的用武之地呢?蘋果公司總裁Tim Cook在2013年All Things Digital 會議上一針見血地總結道,智能手表品牌明白個中道理,但是他們努力的方向卻是幻想把頂尖的功能、獨特的設計和營銷戰略都結合到一起。“在腕部下功夫很有趣,不過你還是需要說服消費者這東西有買回家的必要?!?

要想在市場上取得長期的成功,則必須依靠品牌自身建立雄厚的產品基礎以及獨樹一幟的品牌風格。建立目標客戶群對品牌的情感聯系也是必要的,無論是讓客戶產生自豪感,成熟感,忠誠心,抑或是彰顯個人主義。通過這些情感聯系而能對品牌產生強烈認可的客戶,才會成為忠實的客戶。

2. 重內涵,輕外表

科技公司在賣產品的時候經常將注意力集中在強調在技術上的最新成果。蘋果公司改變了游戲規則,不單只是賣產品本身,而同時將營銷重點放在工業設計和用戶體驗上。

可穿戴設備這樣的全新領域,目前沒有可以借鑒的前車。業界也認同應該把可穿戴設備當作時尚消費品。然而目前還沒有同時具備設計感和優秀營銷手段的突出產品,原因在于“時尚”這個概念實在過于抽象,過于受個人品位影響。即使時尚能夠由頂尖設計師、高端品牌或者媒體造勢捏造出來,但對于新產品來說,試水和教訓乃是家常便飯,成功并不是囊中之物。

3. 智能手機大包大攬,可穿戴無路可走?

可穿戴設備受益于智能手機的帶動而不斷在發展,但因為消費者日益傾向于用手機解決一切需求,可穿戴設備變得無路可走。智能手表由于常常被當作手機伴侶來捆綁著銷售,窘境更加明顯。試想,如果一個人已經有了手機,他怎么還會想要再買多一個功能差不多的手機伴侶?

目前市面上大多數可穿戴設備都被當作輔助式產品,需要智能手機或平板電腦上的app才能查看和追蹤數據與進程。如果有獨立的操作系統,在設備上運行應用,提供多樣化的功能,就可以解除對智能手機的依賴。然而,不是所有的制造商都有開發系統的想法,很多人甚至覺得維持現狀就夠了。

4. 硬件不能忘,軟件/服務也要跟上

我們都知道,制造商想要擴大忠實客戶群的規模,僅靠硬件是不夠的。特別是健身相關的可穿戴設備,面對的是所有健身設備都有的問題:消費者健身積極性高,產品才有人用。只有使用者把鍛煉堅持下去,設備才會被接著用下去。消費者把設備買回家,是為了看數據,看反饋,同時相信付出努力就會得到鼓勵。這些元素無法由硬件一手包辦,而需要硬件、軟件和服務一同協作。

5. 用戶體驗興則可穿戴興

可穿戴市場的成功建立在積極的用戶體驗之上。然而,賣家和健康專家都非常擔心,當最初剛買可穿戴健身設備的新鮮勁過了之后,用戶會不會因為進步較少,遲遲達不到預期健身目標,而逐漸失去對健身的樂趣?假如一直沒進展,用戶可能會沮喪,失望,甚至生氣,以至于把情緒轉移到設備上,不再繼續使用。對于使用健康設備的病人來說,如果他們沒有取得進展,提供康復治療的機構就可能會無法兌現康復質量的承諾,從而失去客戶。

對于健康和健身類設備,市場的努力方向還在于如何提高精確可靠的新陳代謝數據,以獲得卡路里攝取和消耗量。目前市場處于早期階段,如果能有英雄豪杰能完美結合營銷、設計、功能以及測量精確度,則可以建立一個帝國型的品牌。

[責任編輯:趙卓然]

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