
AppleCare+是蘋果公司針對消費電子產品所推出的一個付費的售后保障維修計劃。日前,蘋果對這一保障計劃進行了修改,如果一個電子產品的電池容量下降到正常容量的八成以下,也將能夠享受到蘋果相關的售后服務。
外媒稱,這一售后服務調整將是一個對消費者有著重大影響的調整。
此次AppleCare+售后服務的調整,涉及到蘋果手機、平板電腦、音樂播放器和蘋果手表四類產品。
在舊版的服務協議中,蘋果表示,如果電子產品的電池正常充電后的容量,下降到了標準容量的50%一下,則可以享受到相關的售后服務,包括進行維修或者換新。
這意味著在電子產品的電池方面,蘋果的售后保障水平將提升。
至于電子產品提交蘋果之后獲得的保障待遇,則比較復雜。按照蘋果的服務條款,公司可能針對具體產品的故障情況,免費對產品故障進行維修,也可能更換一個新產品。
所有蘋果電子產品在發售之后都將提供一定的免費售后保障服務,而AppleCare+則是一種收費的附加售后保障服務。
不同電子產品的AppleCare+服務,定價也不同。比如運動版蘋果手表的服務售價為49美元,標準版手表售價為69美元,黃金版蘋果手表的AppleCare+服務,售價居然高達1500美元。
另外,所有蘋果手機和平板電腦的AppleCare+服務,售價均為99美元。
據報道,在購買AppleCare+服務之后,電子產品一般將會獲得兩年的售后保障,比較特殊的是黃金版蘋果手表,將獲得三年保障服務。

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